Mijn Klacht:
Beste,
In de ochtend heb ik hans anders in Oss gebeld over een montuur. Ik was benieuwd of ze de montuur in de winkel hadden. Gelukkig hadden ze het! Ik mocht het in de middag komen ophalen. Het gaat om een rayban montuur. Eenmaal in de winkel, ging alles heel erg vlug. De glazen van de bril waren erg stoffig. Ik heb gevraagd of ze het schoon wilden maken, maar dat werd niet gedaan. Ik kreeg na het betalen te horen dat de montuur niet meer terug mag. Ik heb paar keer aangegeven dat het een cadeau is. Vervolgens ben ik daarna het cadeau gaan geven aan mijn vriendin. Zij ging de bril schoonpoetsen en we zagen allemaal krasjes op de bril. Ik heb de bon nog, maar volgens de werker mag ik niet terug naar de winkel? Wat moet ik nu hiermee? Wat voor service is dit?
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe montuur. Wel met glazen waar er GEEN krasjes opzitten.
