Klacht Hans Anders! Korting -

Mijn Klacht:

14 April heb ik lenzen opgehaald met mijn zoon. We zijn geholpen door mevrouw Oonk. Ik heb aangegeven dat we verzekerd zijn bij het Zilverenkruis en daarom korting krijgen. Volgens mevrouw Oonk was dít door het nieuwe systeem niet meer mogelijk. Ik kijk nu op jullie website en daar staat dat ik wel korting krijg. Deze zou ik graag alsnog ontvangen.

Daar naast moet je na een paar dagen terugkomen, omdat de lenzenvloeistof op is en dan blijkt dat ze het nog niet hebben, zodat je nog een keer terug moet komen. Niet erg handig en kost veel tijd.

Met vriendelijke groet,

H.Haverkamp-Jonkman

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de korting krijgen zoals op de website staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 20 april 2018 om 10:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Haver60,

Bedankt dat u de moeite hebt genomen om uw onvrede bij ons kenbaar te maken. Ik kan me voorstellen dat u graag de korting op de lenzen van uw zoon wenst te ontvangen, zoals wij aangeven op onze website.

Ik heb contact opgenomen met de betreffende winkel. De vestigingsmanager neemt vandaag telefonisch contact met u op om te bespreken hoe dit het beste opgelost kan worden voor u.

Met vriendelijke groet,
Dave
Hans Anders Webcare

Klacht: Korting

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hans Anders

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen