Klacht: klimaatbeleid

Mevr. Duyvestijn op 30 oktober 2018 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Mevr. Duyvestijn, Bedankt voor het delen van uw onvrede. Wij waarderen uw bezorgdheid over het klimaatbeleid en daarom ik heb uw klacht doorgezet naar de desbetreffende afdeling. De winkels hebben vaak de deuren open staan omdat dat een uitnodigende...

Status Opgelost
Datum 30 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In de winkel in Lochem staat de buitendeur wagenwijd open en volgens de medewerkers is dat verplicht. Ik hoop van harte dat dit beleid omgezet gaat worden, als klant vind ik het niet getuigen van modern ondernemerschap door zo’n groot beslag te leggen op onze fossiele brandstoffen: alle warmte kan direct door de deur weer naar buiten.
Het is voor mij niet te bevatten dat een bedrijf zo asociaal kan zijn.

Gewenste Oplossing:

Modern ondernemerschap waarbij rekening wordt gehouden met klimaatdoelstellingen, dus ledverlichting in de winkels, ramen en deuren gesloten als het koud is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 30 oktober 2018 om 11:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mevr. Duyvestijn,

Bedankt voor het delen van uw onvrede. Wij waarderen uw bezorgdheid over het klimaatbeleid en daarom ik heb uw klacht doorgezet naar de desbetreffende afdeling.

De winkels hebben vaak de deuren open staan omdat dat een uitnodigende uitstraling heeft. Boven de deur bevind zich een warmte gordijn. Die houdt de warmte binnen en de kou buiten.

Ik heb mijn collega's uit de winkel in Lochem geïnformeerd en zij gaan er rekening mee houden.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en sluit uw klacht.

Met vriendelijke groet,
Romy
Hans Anders Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM