Mijn Klacht:

Ik heb 2 brillen bij Hans Anders gekocht, een gewone bril en een zonnebril, beiden multifocaal.
Als ik de zonnebril gebruik in de auto of op de fiets en ik rijd van het zonlicht naar een schaduwrijke plaats dan is er een bepaald moment niets te zien, dit is ook midden overdag, ik moet dan echt stoppen omdat het lijkt of ik tegen een muur rijdt.
Mijn ogen kunnen dus niet wennen aan de overgang die de glazen aangeven van zonlicht naar schaduw.
Ik heb de glazen gekozen omdat ze in zonlicht een zeer helder licht geven.
De overgang van zonlicht naar schaduw kunnen mijn ogen dus niet aan of het contrast van zonlicht naar schaduw die deze glazen creëren is te groot voor het menselijk oog.
te

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de kleur van de glazen kan wijzigen want ik heb nu niets aan de zonnebril.
Er staat duidelijk op de folder lukt het niet om binnen 2 maanden te wennen aan de multifocale dan ruilen we de glazen om.

Beoordeling 1/10 (10)

Ik heb 1 normale multifocale bril gekocht voor meer als € 400,- en kreeg hier gratis een multifocale zonnebril bij, de multifocale zonnebril voldoet niet aan mijn wensen omdat ik niet kan wennen aan de kleurovergang van zonnelicht naar schaduw, levensgevaarlijk als ik hem in de auto gebruik.
In u folder staat duidelijk “lukt het niet om binnen 2 maanden te wennen aan de multifocale glazen dan ruilen we de glazen” , het zijn toch multifocale glazen, er staat niet vermeld dat het geen betrekking heeft op een multifocale zonnebril!
Als ik nu een andere kleur glas wil hebben moet ik op een gratis bril plots € 200,-
bijbetalen.
Ik vind dit een slechte service.