Klacht: klacht over te weinig personeel

vosselaan5 op 17 januari 2013 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

opgelost

Status Opgelost
Datum 17 januari 2013

Een klant van Hans Anders op de Kinkerstraat merkt op dat er te weinig personeel aanwezig is, wat leidt tot lange wachttijden voor klanten. Ondanks de goede service van de aanwezige verkoper, vertrekken veel klanten vanwege het wachten. De klant vraagt het bedrijf om extra personeel in te zetten om deze situatie te verbeteren.

Mijn Klacht:

geachte hans anders hier bij vraag ik u of het niet beter is dat er in het filiaal kinkerstraat er nog een mede werker bij kan komen mijn ervaring is dat je als klant daar heel vaak lang moed wachten de verkoper die daar werkt kan ook niet sneller hij doet zijn werk heel erg goed daar door lopen er heel vaak klanten weg om dat ze vaak lang moeten wachten voor dat ze geholpen worden ikweet ook wel dat mensen niet heel veel geduld hebben maar het is toch zonde dat hier door veel klanten weg lopen ik hoop dat u er wat aan gaat doen

Gewenste Oplossing:

als er nog een verkoper bij zou komem dan lopen er geen klante gouwweg met twee verkopers in de winkel word de wacht tijd minder

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 25 januari 2013 om 09:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM