Mijn Klacht:
Vandaag ben ik bij de hans anders geweest om een nieuwe zonnebril op sterkte te kopen. Nou niets aan de hand. Ook gevraagd of ze mijn huidige bril even konden stellen want hij zakte me wat van de neus af. Ze hielden de bril in zo’n bak die warm word om hem te buigen. Nu is het pootje dus gebroken en ze willen het niet vergoeden bij hans anders in epe. Ze zeggen dat ik het maar moet regelen via specsavers waar ik de bril 2jaar geleden gekocht heb. Op de bril zit dus geen garantie meer, dus nu zou ik dus moeten opdraaien voor de kosten van het ondeskundig handelen van medewerkers van hans anders epe.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn bril volledig vergoed wordt door hans anders. Ik ga niet opdraaien voor de kosten voor het vervangen van het pootje van de huidige bril.
