Mijn Klacht:

Ik heb in april 2014 een bril in heerhugowaard middenwaard gekocht
deze bril was helemaal fout en kon er niets door zien ,ben terug gegaan naar h.a. in centrumwaard en heb direct nieuwe glazen gekregen ook voor mijn zonnebril.Deze voldeden niet in het leesgedeelte ben terug gegaan en mijn ogen zijn opnieuw gemeten en de waarden opgeschreven naar de oogarts gegaan deze gaf aan dat ik moest laten meten met mijn traandruppels erin voor het meten. Ben weer geweest en kan nog steeds niet goed kijken deze winkel dame heeft ook weer gemeten en de bril is goed alleen als ik wil lezen moet ik hem 1cm omhoog duwen en dan dicht op bv mijn telefoon kan ik het gebrekkig lezen ook voor mijn pc als ik het goed wil lezen moet mijn bril met mijn hand omhoog worden geduwd.het advies is dus uw bril is niet goed voor mijn gezicht ik moet een ander model uitkiezen en opnieuw e80.- betalen de bril is groot en ik begrijp nog steeds niet waarom ik het montuur moet veranderen daarbij was hij eigenlijk al te duur is een merkbril en ik mocht een gewoon montuur uitzoeken dus geen merk. Ik ben naar huis gegaan heb mijn oude bril weer opgezet en kan gewoon lezen en kijken Het heeft zo lang geduurd voor ik heb geklaagd omdat ik depressief ben en conflicten uit de weg ga Het gaat nu weer een beetje beter en met medicijnen kom ik alweer aardig boven Jan Daarom deze klacht schriftelijk dan kan ik rustig over de dingen nadenken inmiddels ben ik wel 4 keer terug geweest maar kon mij niet goed verweren graag een mening van u.
(de zonnebril voldeed goedna de 1e glazenruil)
hartelijke groet
[email protected]
hb.Voors-Boetes
vecht 53
1703kl
Heerhugowaard

Gewenste Oplossing:

als ik weer normaal door mijn bril kan kijken