ED VAN GORP op 19 mei 2016 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Beste heer Van Gorp, Ik zie dat mijn collega met u contact heeft opgenomen over uw klacht. U heeft aangegeven de reclame misleidend te vinden wat ik erg spijtig vind. Als u 1 bril koopt krijgt u een korting van...
Samenvatting wordt geladen...
ALS IK EEN BRIL ZOU KOPEN KOST DEZE 270 EURO TWEE BRILLEN 370 EURO IN JULLIE VESTEGING VALKENSWAARD TWEEDE IS TOCH GRATIS MISSLEIDEND MIJN REDEN OM NIKS MEER TE KOPEN BIJ HANS ANDERS WANT DE AKTIE IS OOK ANDERS NAAM ZEGT HET EIGENLIJK AL OPLICHTING ZODRA JE WINKEL BINNEN STAPT IS ALLES ANDERS BELACHELIJK.
AL JULLIE MIJN VRIEND NU TEGEN MOET KOMEN MET EEN GRATIS BRIL
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen
Bericht van Hans Anders
9 jaren geleden - Beste heer Van Gorp. Wat vervelend dat u niet tevreden bent over de service in de vestiging in Valkenswaard. Ik ga uw bericht naar de regiomanager doorsturen. Binnen 5 werkdagen neemt een collega contact met u op om één en ander met u door te spreken. Het doel van dit contact is om samen tot een oplossing te komen. Wanneer u verder nog vragen heeft dan hoor ik dat graag. Met vriendelijke groet, Hans Anders Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 mei 2016 om 16:06 geantwoord
Beste heer Van Gorp,
Ik zie dat mijn collega met u contact heeft opgenomen over uw klacht. U heeft aangegeven de reclame misleidend te vinden wat ik erg spijtig vind. Als u 1 bril koopt krijgt u een korting van €70.00, zo is een enkelvoudige bril met kraswerende laag en ontspiegeling met glasindex 1.5 van €149.00 nu verkrijgbaar vanaf €79.00. Als u 2 brillen koopt krijgt u een 2e bril volledig gratis. U koopt dan 1 bril voor de volledige prijs van €149.00 en ontvangt de 2e bril gratis. Het zijn 2 verschillende aanbiedingen.
U heeft aangegeven aan de verantwoordelijke van de vestiging dat u dit niet verder met haar wilt bespreken. Daarnaast heeft u de verbinding verbroken. Ik kan dan helaas verder voor u hier niets in betekenen.
Met vriendelijke groet,
Hans Anders Klantenservice
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
