Mijn Klacht:
1 van de 2 hoortoestellen is defect, 7 september bij filiaal Heerenveen geweest, audicien was er niet. Mail gestuurd, ze had gebeld wat ik uiteraard niet heb gehoord. Geprobeerd afspraak te maken via de site en tot mijn schrik kan ik pas over anderhalve week terecht. Gebeld en inderdaad over anderhalve week, 20 september. Dit kan niet, ik ben afhankelijk van mijn hoortoestellen en zit nu dus anderhalve week zonder. Dit is geen service. De eerste keer dat ik hoortoestellen bij Hans Anders heb aangeschaft maar tot nu toe tevens de laatste keer. Jammer dat ik ze niet bij een echte hoorzaak heb aangeschaft.
Gewenste Oplossing:
Ik moet eerder geholpen worden, anderhalve week wachten kan niet. Hoortoestellen zijn toch normaal gesproken onmisbaar?! Jullie verkopen de hoortoestellen wel, maar als er een defect is, sta je met lege handen.
