Mijn Klacht:

IK heb eind 2015 twee hoorapp. gekocht bij Hans Anders nl. SOnic cham nano 60′ , vanaf het begin heb ik gemeld , dat ik hier niet tevreden meewas. NU ben ik meer dan 1 jaar verder, heb 4 verschillende audiciens gehad, iedere keer was er weer iemand anders,twee maal zijn ze kapot geweest en opgestuurd geworden, AL met Al niet fraai.De huidige audicien zegt nu dat ik er extra gemaakte oordopjesin moet hebben. Dieheb ik geprobeerd maar kan er absoluut niet mee overweg.Alsmij dit vanaf het begin gezegd was, had ik ze nooit gekocht.Mijn man heeft bij jullie een ander merk hoorapp. Gekocht ,waarmee ik wel goed kan horen.Deze hoorapp. Zijn mij nooit aangeboden geworden door 3 verschillende audiciens . IK betaal liever iets meer en hoor goed dan ,dat ik telkens terug moet naarjullie winkel in Roermond en nog steeds niet tevreden bent. DE huidige opticien weet van mijn probleem , en is het er mee eens, maar zegt dat hij hier niets over te vertellen heef.Hopelijk neemt u mijn klacht serieus en vindt u een oplossing voor mij.

Trees Dumoulin

Gewenste Oplossing:

IK zou tevreden zijn indien u mij de goede hoorapp. levert m waar ik recht op heb.Ik wil zelfs het teveel bij betalen

Beoordeling 10/10 (10)

Dit is een standaardoplossing.het gaat helemaal niet over gemaakte kosten. het gaat erover dat een van de audiciens( inmiddels ontslagen) mij verkeerde hoorapp. Heeft aangemengen. DIt is een kwestie van incompetentie. U maakt zo veel reclame op T.V. over uw service ,nu laat dit maar eens zien. IK wil nieuwe app. Aangemeten gekregen door een goede audicien en die voldoen aan mijn oren, dan kunt u,mijn oude hoorapp. terugkrijgen misschien kunt u er andere klanten mee voldoen.En kom niet met een standaard oplossing uw reclame ontwaardig.