Klacht over Hans Anders: Hoorapparaat

Mijn Klacht:

Na 2 maanden tobben met opladen is er een nieuw probleem met Rexton hoorapparaat. Het eerste probleem wat 21 maart opgelost is met een nieuwe oplader. Het nieuwe probleem : het oor gedeelte wat aan het draadje zit heeft losgelaten en zit er niet meer aan. Na veel getob dit uit mijn oor weten te krijgen, ik word dit aardig zat. Graag hoor in van u een oplossing liever een ander merk hoortoestel. G. van Heest Leiden

Gewenste Oplossing:

Een ander nieuw toestel graag van een betere kwaliteit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Hans Anders

3 weken geleden - Beste G. van Heest, Bedankt voor uw bericht. Ik vind het vervelend om te horen dat u opnieuw problemen ervaart met uw hoortoestel. U geeft aan dat het draadje wat aan het oor gedeelte heeft losgelaten en er niet meer aan zit. Ik begrijp dat het vast heeft gezeten in uw oor en dat u het er met moeite uit heeft kunnen krijgen. Dat is natuurlijk niet prettig en mijn excuses dan ook dit u dit heeft moeten ervaren. U geeft aan dat u een ander toestel wilt hebben van betere kwaliteit. Vanaf de klantenservice kunnen wij hier geen uitspraken over doen. Ik wil u aanraden om een afspraak te maken bij de audicien, zodat de audicien kan kijken welke oplossing mogelijk is. Een afspraak kunt u maken telefonisch met onze klantenservice of online via onze website. Met vriendelijke groet, Ivana Hans Anders Webcare

Klacht: Hoorapparaat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Hans Anders

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen