user-1237481 op 09 december 2015 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Klant is terug geweest in de winkel, meneer komt volgend jaar weer in aanmerking voor nieuwe hoortoestellen dan kan er ook weer gekeken worden naar andere oorstukjes. Tot die tijd hebben we een tijdelijke oplossing aangeboden.
de mevr die de gehoor testen doet ,wist niet waarvoor ik kwam.ik heb mijn verhaal verteld dat het regelmatig voorkomt dat ik mijn gehoor apparaat uit mijn oor haal dat...
Samenvatting wordt geladen...
als ik mijn hoor apparaat uit mijn oor heb gehaald constateer ik dat de open dome voor de zoveelste keer in mijn oor is achter gebleven.
hier word ik niet vrolijk van .
weer maar een afspraak maken met mijn huisarts om mijn oor te laten uitspuiten.
ik zou zeer tevreden zijn als dit niet meer voorkomt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen
Heeft op 14 december 2015 om 16:36 geantwoord
(10)
de mevr die de gehoor testen doet ,wist niet waarvoor ik kwam.ik heb mijn verhaal verteld dat het regelmatig voorkomt dat ik mijn gehoor apparaat uit mijn oor haal dat de open dome in mijn oor achter blijft wat niet zo prettig is dus maar weer m,n oor later uitspuiten.omdat in april 2016 m,n apparaat 5 jaar oud is ,dus ben ik toe aan een nieuw apparaat had ze de oplossing de dome vastzetten met 2 componenten lijm. de dome moest ik dan wel regelmatig schoonmaken met alcohol tot april 2016.hierna heb ik haar verteld dat ik een klacht lopen bij Hans Anders. ik verwijd de jonge dame niets.zij kon niet weten wat ik kwam doen dit is natuurlijk geen oplossing alvast bedankt Piet Baas....
Jupiter 32 4501ew Oostburg
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 december 2015 om 10:53 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
