Mijn Klacht:
De minderwaardige service van dit bedrijf is grenzeloos, heden morgen geprobeerd mijn bril te halen in Dongen 6 klanten voor mij en 1 verkoper, ben ik na 3 kwartier aan de beurt blijkt het betalingssysteem eruit te liggen dus betalen lukt niet, en dat blijkt al 3 dagen zo te zijn. Nu kom ik niet uit Dongen dus moet er toch een half uur over doen om er te komen gelukkig met de auto anders was het 2 uur. Met geld betalen ging niet want de verkoper mag niets uit de kas halen om terug te geven dus moest ik naar de bank om gepast geld te halen. De bril kreeg ik niet mee na meer zo’n 20 jaar klant maar nadat ik betaald had kreeg ik evengoed geen betaal bewijs mee dus kan ik niet bewijzen dat ik betaald heb, wij zijn niet te vertrouwen zij wel???? Er waren na mij klanten die uit boosheid zijn weggelopen en zeker niet terug komen. De verkoper is een heel vriendelijke man die onder de druk van alle mopperende klanten zijn kalmte bewaart en ons met respect heel goed helpt, deze parel voor de verkoop loopt aan alle kanten de managers klappen op van de verschrikkelijke service van dit bedrijf. Thuisgekomen dacht ik ik bel even om de klacht door te geven, 3 maal werd de verbinding naar enkele malen overgaan gewoon afgebroken en niet door een mankement aan mijn telefoon, maar simpel de verbinding afgebroken. Bar en boos dit geheel en nog niet bijna dat zij zich er iets van aantrekken, deze handel verdient ondanks de lage verneukeratieve prijzen heel veel geld. Koop daar een bril als je er een halve dag voor het aanmeten en een halve dag voor het ophalen wilt uittrekken vertrek anders naar een van de vele andere grootverdieners.
Gewenste Oplossing:
Dat ik zonder al bovengenoemde klachten met respect geholpen word!
De verkoper is in Dongen uiterst beleefd behoud zelfs zijn kalmte in de winkel vol mopperende klanten, maar als klant weet je ook dat als iemand een winkel vol klanten heeft staan en hij er alleen voorstaat en dat al geruime tijd is mijn ervaring dat deze man breekt, deze firma behandeld hun medewerkers als oud vuil, echt een managers cultuur, het word tijd dat alle grootgrutters eens inzien dat ze over lijken gaan ten aanzien van mensen die werken, het is hoog tijd om alle managers buiten te schoppen zij verdienen over de rug van mensen op de werkvloer een giga salaris, met respect bereik je meer en de ziektekosten dalen, dat mag ervaring heten!
(10)
