hans susan udo op 18 maart 2019 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Beste hans susan udo, Bedankt dat u de moeite hebt genomen om uw onvrede te delen. Ik vind het ontzettend jammer om te horen dat u vlekken op uw glazen hebt. Vandaag heb ik u telefonisch gesproken over uw klacht...
Ik had liever een advies gekregen om de laag helemaal weg te halen
Samenvatting wordt geladen...
er zijn twee vlekken op de glazen gekomen en dat is door het loslaten van de beschermde lagen
nieuw lagen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 maart 2019 om 14:15 geantwoord
Beste hans susan udo,
Bedankt dat u de moeite hebt genomen om uw onvrede te delen. Ik vind het ontzettend jammer om te horen dat u vlekken op uw glazen hebt.
Vandaag heb ik u telefonisch gesproken over uw klacht en moest u helaas mededelen dat wij hierin niks meer voor u kunnen betekenen. Omdat de bril in 2015 is gekocht, is de garantieperiode komen te vervallen. Het spijt mij u niet anders te kunnen berichten.
Met vriendelijke groet,
Romy
Hans Anders Webcare
Heeft op 18 maart 2019 om 14:22 geantwoord
(10)
Ik had liever een advies gekregen om de laag helemaal weg te halen
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
