Mijn Klacht:
T I Boone
Hans Anders
Vlissingen
Geachte mevrouw, heer
Op 09-04-2015 kocht ik bij u een complete bril. Het betreft A018/40034, klant id 2194727. Een complete bril voor € 199. Ik heb dankzij mevrouw I. Bolier een slechte service genoten.
Ik wilde de aanbieding van 25% gebruiken. Maar mw. Bolier – de aanwezige montuur daar in Vlissingen heeft mij overtuigd door een wage berekening, dat ik beter de € 50 koorting bon kan gebruiken. En ik zal voordeliger uitkomen. Zelfs met 2 euro’s. Zij heeft op alles behaalfde de bril 25% koorting afgetroken en kwam zij op 48 euro’s nog wat voordeel. Terwijl 25% van 250 – 62,5 euro’s is inclusief de bril. Ik snap niet waarom zij alleen koorting op de glazwerk calculeert? Daarna heeft ze toegegeven dat zij fout heef gemaakt. Maar helaas kon ze het bedrag niet corrigeren. Ik ben € 12,5 lichter door iemand die niet kan rekenen. De omgaan wij zaken vind ik gewoon niet correct. Het verschil van € 12,5 is niet veel. Het gaat om het principe. Waarom kan
€ 12,5 niet verrekend worden als een fout door derde is gemaakt?
