Mijn Klacht:
Ik heb al eerder een klacht hier gemeld dat de Hans Anders in Hoogvliet dus nalatig is om het zo maar uit te drukken. Ik had dus 15 april een bril gekozen en 26 april werd ie verwacht. Maar dat werd ook vertraagd en daar ben ik niet over geinformeerd. Ik moest er zelf achteraan. Als je ze belt bellen ze niet terug. De Hans Anders heeft pas iets laten weten nadat deze klacht is doorgestuurd naar ze. Toen hebben ze gebeld en gezegd dat ze de klacht hebben gelezen.
Ik ben diegene dankbaar die dit heeft doorgestuurd naar de Hans Anders. Want anders hadden ze het maar zo gelaten.
Ik kon dus gister de bril gaan halen maar ben dus helemaal voor niets geweest want de bril was er nog steeds niet. Er was een vriendelijke jongen die ging helpen maar hij had een vervelende collega die mij komt vertellen dat het hun fout niet is en dat ze dit niet uit haar duim zuigt.
Ik ben teleurgesteld en ik vind dat ze een hele slechte service bieden. Excuses hebben ze ook niet aangeboden. Ik zou naar het buitenland gaan voor mijn werk maar dat heb ik dus ook moeten uitstellen omdat ik die bril nodig heb.
Gewenste Oplossing:
Ik ben samen met mijn moeder met de bus en metro heen en terug voor niks gegaan. Wij wonen in Rozenburg. Ik verwacht declaratiekosten daarvan. Ik verwacht ook een excuses. Ik ben helemaal voor niets naar Hoogvliet gegaan. Ik hoorde al in het buitenland te zijn maar ik wacht hier nog op een bril.
(10)
