Klacht: Hans Anders 3 brillen voor de prijs van 1

tyco10 op 05 maart 2015 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Klacht is opgelost, dit is de actie zoals deze is, 3de bril is een enkelvoudige bril.

Status Opgelost
Datum 5 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een hele interessante actie vond ik, tot dat ik in de winkel mijn 3 multifocale brillen ( 3 voor de prijs van 1 ) wilde bestellen.
Nu blijkt dat ik voor de prijs maar 2 multifocale brillen kan krijgen, en 1 unifocale. Dit vind ik niet logisch. En ik ben niets met een unifocale bril, dus zou ik nog een serieuze som moeten opleggen voor mijn 3de multifocale bril. Op jullie site is hier ook niets van terug te vinden, ik vind het de mensen misleiden.

Gewenste Oplossing:

de actie uitvoeren zoals de mensen het op de site zien. Bestel je 3 unifocale brillen: 1 betalen.
bestel je 3 multifocale brillen 1 betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Hans Anders

11 jaren geleden - klacht in behandeling genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 07 april 2015 om 13:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is opgelost, dit is de actie zoals deze is, 3de bril is een enkelvoudige bril.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM