Klacht: glazen zitten niet goed in de nieuwe bril

jakob freeze op 27 februari 2017 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Freeze, Bedankt voor uw bericht. Na aanleiding van dit bericht heeft de vestiging Delfzijl contact met u opgenomen. Ze hebben de klacht met u besproken en u uitgenodigd om langs te komen in de vestiging met de bril....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 27 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

heb een nieuwe bril ray ban hier zitten de glazen niet goed in
ben terug gegaan werd me gezegd dat dit niet te verhelpen is ligt aan de bril
mijn vraag waarom zei je dat niet toedertijd
heb ook een zonnebril zelfde model ook hier is het niet goed

Gewenste Oplossing:

heb de medewerkster gevraagd wat zou jij doen

de glazen goed in de bril zitten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 27 februari 2017 om 13:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM