Mijn Klacht:
Na ruim 20 jaar, naar tevredenheid brillen van Hans Anders gehad te hebben, ben ik naar een concullega overgestapt.
De reden is dat, ondanks meerdere pogingen, het niet lukte glazen te leveren die mij scherp zicht opleverde.
De uitkomst van de oogmeting bij de concullega was nagenoeg hetzelfde als bij Hans Anders. De glazen via de concullega leverde bij de eerste poging wel glazen op die scherp zicht gaven.
Het is jammer dat, nadat ik dit bij mijn Hans Anders vestiging meldde, hier niets mee gedaan werd. Daarbij had ik op zijn minst compensatie voor de gemaakte kosten verwacht.
Gewenste Oplossing:
Financiële compensatie en uitgezocht waardoor die veroorzaakt werd.
