Mijn Klacht:

Ik heb sinds kort deze bril en tot twee keer toe is het glas eruit gevallen. Dit gebeurde zelfs nadat ik het had laat repareren bij de Hans Anders op aanbeveling van de Hans Anders Klantenservice. Dit levert ook gevaarlijke situaties op. Ik kan op de fiets of brommer zitten, waarbij het glas in mijn ogen terecht kan komen. Zo slecht zit het glas vast. U begrijpt dat dit een kwalijke zaak is.

Gewenste Oplossing:

Ik ben voorlopig niet tevreden, als het niet opgelost wordt.

Beoordeling 1/10 (10)

Mijn oude bril was tot twee keer toe gerepareerd, nadat het glas eruit viel. De reden daarvan dat het glas te klein geslepen was. Nu heb ik hier een eerdere klacht over ingediend, omdat het zeer vervelend is en ik geen colleges meer kan volgen op de hogeschool en is mij de oplossing geboden een nieuw montuur uitzoeken. Toen ik een eigenmerk montuur heb uitgezocht, wilde de medewerker het glas uit de vorige bril de andere bril in drukken! Dat past natuurlijk nooit! Deze mw. deed al vanaf binnenkomst heel kortaf tegen ons en zij heeft bovendien ook nog het glas uit mijn reservebril gedrukt! Mijn nieuwe montuur was even weggelegd en voor mij opzij gezet, zodat ik mijn bril kon inleveren de eerstvolgende keer. Vandaag kwam ik deze inleveren en was mijn uitgezochte montuur kwijtgeraakt. De persoon, die schijnbaar de enige is die weet waar het zou zijn, is ook nog eens op vakantie. Nu heb ik mijn bril ingeleverd en ik weet niet hoe lang ik nu rond moet lopen met een oude bril met verkeerde sterkte? Ik ben een student en heb mijn bril dringend nodig voor mijn colleges. Ik kan ook niet altijd op en neer rijden naar muiden (ik kom uit huizen) want de tijd en geld is er gewoon niet voor. Nu heb ik altijd problemen gehad met jullie eigenmerk-brillen en nooit met de designerbrillen die ik van jullie heb gekocht! Ik vraag me af hoe lang het zal duren totdat ik 1.de eigenmerk bril van de 'oplossing' gemaakt krijg en 2. hiervan het glas er weer van zal uitvallen tijdens colleges.
Gewenste Oplossing

Conclusie: ik wil gewoon mijn bril terug met goede glazen. En die heb ik nog steeds niet, want nu blijkt mijn montuur weer zoek te zijn. Die eigen Hans Anders brillen zijn naar mijn mening gewoon waardeloos.