Robin Meisen op 13 oktober 2020 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Beste Robin Meisen, bedankt voor je klacht via klacht.nl. Ik zie in uw gegevens dat u ondertussen in de winkel bent geweest. Ik zie dat ze nieuwe glazen gaan bestellen dit keer met een verdunning erin. Ik hoop dat uw...
Samenvatting wordt geladen...
Begin dit jaar een nieuwe bril gekocht. Al vanaf het begin steekt het glas bovenuit het montuur. Paar keer laten goed zetten in de winkel maar het glas blijft uitsteken. Ik ben er niet tevreden over.
Als ik een nieuw montuur ontvang waar nieuwe glazen inzitten die niet uitsteken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen
Bericht van Hans Anders
5 jaren geleden - Beste Robin Meisen, bedankt voor je klacht via klacht.nl. Ik zie in uw gegevens dat u ondertussen in de winkel bent geweest. Ik zie dat ze nieuwe glazen gaan bestellen dit keer met een verdunning erin. Ik hoop dat uw klacht nu is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn dan verneem ik graag de aanvullende informatie. Met vriendelijke groet, Hans Anders Denyse
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 oktober 2020 om 15:37 geantwoord
Beste Robin Meisen, bedankt voor je klacht via klacht.nl.
Ik zie in uw gegevens dat u ondertussen in de winkel bent geweest. Ik zie dat ze nieuwe glazen gaan bestellen dit keer met een verdunning erin. Ik hoop dat uw klacht nu is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn dan verneem ik graag de aanvullende informatie.
Met vriendelijke groet, Hans Anders Denyse
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
