Groenenfroon op 21 september 2018 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Beste Groenenfroon, Bedankt voor het uiten van uw onvrede. Ik kan me voorstellen dat u het bedrag direct terug wenst te ontvangen. Op het moment dat wij een bedrag retour betalen, dan moet dit eerst goedgekeurd worden. Na goedkeuring bieden...
Geef een datum door
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een 3 bril gekocht bij hans anders maar er zaten niet de juiste glazen in nu zou ik mijn geld terug krijgen maar dat duurt lang ik betaal ze en geld hebben ze meteen maar ze geven het niet meteen terug. Mariska Froon
Als het geld vandaag nog retour komt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 september 2018 om 09:44 geantwoord
Beste Groenenfroon,
Bedankt voor het uiten van uw onvrede.
Ik kan me voorstellen dat u het bedrag direct terug wenst te ontvangen. Op het moment dat wij een bedrag retour betalen, dan moet dit eerst goedgekeurd worden. Na goedkeuring bieden wij het bedrag aan bij de bank. U ontvangt het dan binnen tien werkdagen op uw rekening. Het bedrag is nog niet goedgekeurd. Ik verwacht dat dit spoedig behandeld is. Helaas kan ik dit niet bespoedigen.
Met vriendelijke groet,
Dave
Hans Anders Webcare
Bericht van Hans Anders
7 jaren geleden - Beste Groenenfroon, Bedankt voor uw reactie. Dit kan enkele werkdagen in beslag nemen. Met vriendelijke groet, Dave Hans Anders Webcare
Heeft op 24 september 2018 om 08:36 geantwoord
(10)
Geef een datum door
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
