Mijn Klacht:
Mijn gehoortoestel is na anderhalf gebruik al stuk.
Als ik klantenservice probeer te bellen heb ik heel vaak 7 wachtende voor me,
Bel ik Hans anders polderplein in hoofddorp wordt er niet opgenomen
Dus auto pakken in de parkeer garage wat dus allemaal extra kost.
Krijg ik voor de derde maal een andere audiocien die meteen commentaar had over mijn gehoortoestel, er zitten beschadigingen op ik ga er niet zorgvuldig mee om, vorig jaar heeft wat ik anders nooit doe mijn gehoortoestel zo op tafel leggen altijd in het doosje heeft mijn hond hem te pakken gekregen ik ben toen langs gegaan en hij heeft hem nagekeken en alles was verder in orde dus nu een jaar later stopt het toestel van de een op de andere dag.
Ik vind de service van deze locatie er niet op vooruit gaan, ook omdat er maar 1 keer inde week iemand zit.
Nu moet ik 14 dagen wachten voor ik het weer terug heb.
Ik hoop dat er een oplossing komt want ik weet nu wel dat ik over 3 en een half jaar niet meer bij jullie de toestel en laat vervangen,
Ik ben nu echt zeer ontevreden.
Gewenste Oplossing:
Goede service en meerdere malen per week een audiocien aanwezig dat je tussen door er heen kan gaan met klachten en dat de telefoon gewoon wordt beantwoord
(10)
