Mijn Klacht:
Beste heermevrouw,
Op 6 Augustus 2018 heb ik gehoorbescherming op maat laten aanmeten, dit is allemaal goed gegaan en ik kon een aantal weken later de gehoorbescherming ophalen. Vervolgens na deze een x aantal keren gebruikt te hebben kreeg ik het gevoel dat deze niet geheel “lekvrij” waren.
Ik op 17 Mei 2019 naar het filiaal in het Corio Center in Heerlen geweest om dit te laten controleren. Hier werd mij verteld dat de gehoorbescherming bij aflevering altijd getest dient te worden op geluidsdichtheid doormiddel van een “lektest” (dit is mij niet verteld geworden door vestiging Sittard en er is ook geen afspraak gemaakt geworden hiervoor). Hier werd mij verteld dat er geen “lektest” apparaten waren bij heel Hans-anders in Nederland omdat er een fout zat in de geleverde apparaten door uiteraard een externe. Klinkt mij als schuld in de schoenen schuiven van iemand anders. Ik ben hier namelijk niet mee geholpen en ik moest maar voor de zomer terugbellen om te vragen of deze “lektesters” weer beschikbaar waren, heel vervelend natuurlijk als je deze bescherming laat maken omdat je dit uiteraard nodig hebt en vaak gebruikt.
Uiteraard heb ik dit gedaan en kreeg een vrouw van Hans-Anders Nederland aan de lijn. Deze vrouw wist als je het mij vraagt totaal niet wat dit voor apparaat was en vertelde mij na wat rondbellen naar verschillende filialen in Limburg dat dit nog niet aanwezig was.
Nu vraag ik voor de laatste keer: Wanneer en waar kan ik mijn gehoorbescherming laten testen?!
Groet,
Kevin van der Schrier
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn gehoorbescherming kan laten testen op lekkage en zo nodig een lekvrije gehoorbescherming krijg.
