Klacht over Hans Anders: Gehoorapparaat. Wat i…

Mijn Klacht:

Mijn vriend heeft gehoorapparaten voor in t oor. Ze gaan steeds kapot. Dan komt het. Ze moeten gerepareerd worden. Hij is afhankelijk van de gehoorapparaten. Hoort zonder niks
De apparaten zijn 2 weken weg. We hebben zo’n spijt dat we deze gekocht hebben de reparatie service is zo slecht. Duurt veel te lang voor hij ze terug heeft.

Gewenste Oplossing:

Dat de service beter wordt dat de gehoorapparaten na 3 werkdagen gerepareerd terug zijn.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 04 februari 2019 om 17:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste H grasman,

Bedankt dat u de moeite hebt genomen om ons te laten weten waar u ontevreden over bent. Ik kan me voorstellen dat het erg lang wachten is als de hoortoestellen opgestuurd zijn ter reparatie.

De hoortoestellen worden elders naartoe gestuurd ter reparatie, waardoor de levertijd langer is dan u gehoopt had. Helaas is er niets wat wij kunnen doen om dit te bespoedigen, hoe vervelend wij dit ook voor u vinden. Mijn excuses voor het ongemak.

Wij nemen uw feedback uiteraard wel mee ter verbetering.

Met vriendelijke groet,
Dave
Hans Anders Webcare

H grasman

Heeft op 04 februari 2019 om 17:35 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit is een mooi afschuif systeem. Andere bedrijven die gehoortoestellen verkopen kunnen het wel. Zorg dat de reparatie tijd korter wordt.

Klacht: Gehoorapparaat. Wat in het ook zit.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hans Anders

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen