Mijn Klacht:
Beste,
Onlangs heeft mijn vader besloten om een gehoor apparaat aan te schaffen, het was een hele stap omdat hij erg deze techniek en kosten op zag .
Na enkele metingen en aanmeten in de winkel , kon hij naar de winkel komen , om een test exemplaar op te halen .
Zo gezegd zo gedaan , bij het in doen van het linker oor gaf mijn vader aan dat deze niet helemaal goed zat .
De medewerkster gaf aan dat het even moest zetten en dat het wel beter zou worden , hij moest s’middags nog naar de winkel , eenmaal thuis gekomen komt hij tot de schokkende ontdekking dat hij het linker gehoor apparaat kwijt is geraakt.
Helemaal in paniek terug in auto, en naar de winkel, maar helaas geen gehoor apparaat.
Erg verdrietig kwam hij weer thuis , meteen hebben we Hans Anders gebeld met het verhaal dat er een gehoor apparaat die op proef in de oren zat was kwijt geraakt.
We hebben er duidelijk bij vermeld dat mijn vader heeft aangegeven dat het apparaat bij het in het oor doen al niet goed zat .
Hij moest terug naar de winkel en daarna zou hij thuis opgebeld worden over de verdere voortgang.
Het telefoontje kwam er maar wat schetste onze verbazing , we kregen de mededeling dat we 200 euro moesten betalen voor het verloren apparaat.
Het apparaat zat al niet goed tijdens de bevestiging , het is erg jammer dat Hans Anders een erg koppige houding aanneemt .
Wat we ook probeerden te zeggen , er werd niet naar ons geluisterd , misschien zal er best iets in de kleine regels zijn benoemd maar een stukje menselijkheid zou Hans Anders zeker sieren .
Gewenste Oplossing:
Dat mijn vader het bedrag wat Hans Anders heeft genoemd niet hoeft te betalen
(10)
