Mijn Klacht:
Beste meneer /mevrouw,
In week 16 van dit jaar heb ik een bril gekocht op locatie hesseplaats. Na 3 weken kon ik niet goed lezen ik zag dansende letters, dus ben ik in naar de filiaal terug geweest en mijn klacht verteld. Echter werd de bril alleen wat bijgesteld en ondanks de vraag of mijn oog weer gemeten kon worden is niet naar geluidterd. Ik ben toen weggegaan. Ik dacht misschien lukt het lezen met bijgesteld bril. Ik twijfelde en ben toch voor second opinie naar een ander opticien gegaan, daar is mijn ogen gemeten en nu kwam uit de meting dat ik dus macula in linker oog heb met een zicht op dat moment van 15 %. Ik kon met spoed naar de oogziekenhuis waar ik momenteel behandeld word met avastine prikken in linker oog. Mijn klacht is dat als uw medewerker mijn oog had gemeten er dan eerder actie ondernomen had geworden. Graag wil ik hier vergoeding of enige compensatie want ik ben al aantal jaren klant bij hans anders. Ik hoor graag van u terug mvg oermila sobnath.
Gewenste Oplossing:
Graag vergoeding /compensatie.
