Klacht: geen klacht, maar wel een dikke knuffel

Els van Borssum Waalkes op 31 maart 2014 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Van Borssum, Bij deze wil ik u bedanken voor dit mooie compliment. Ik heb uw bericht uitgeprint en naar het betreffende filiaal gestuurd zodat men daar ook op de hoogte is. Het is altijd fijn om een compliment...

Status Opgelost
Datum 31 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geen klacht, zie onder.

Gewenste Oplossing:

Bestaat er ook zoiets als een zeer tevreden site? Al jaren komt ons hele gezin bij Hans Anders in Leiden. Soms ging er wat fout. Altijd, en echt altijd werd werd met zorg en toewijding naar een oplossing gezocht. Zo dat moest er even uit, want in deze zeer vercommercieelde maatschappij waar alles snel en vlug moet, ben ik gisteren zeker weer 3 kwartier "onder handen genomen" om tot een oplossing te komen voor MJN oogprobleem. Dank je wel lieve mensen van de Haarlemmerstraat!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 31 maart 2014 om 09:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Van Borssum,
Bij deze wil ik u bedanken voor dit mooie compliment.
Ik heb uw bericht uitgeprint en naar het betreffende filiaal gestuurd zodat men daar ook op de hoogte is.
Het is altijd fijn om een compliment te krijgen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Hans Anders

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM