Klacht over Hans Anders: Geen klacht maar comp…

Mijn Klacht:

De glazen van de bril begonnen te ribbelen waardoor het zicht veel minder werd de bril was bijna 2 jaar oud. Teruggegaan naar Hans Anders in Leek met de bril. Daar bekeken ze de bril en stuurde het op naar de fabriek. Na een paar dagen zijn wij gebeld dat er nieuwe glazen in kwamen 100%Garantie zelfs bijna na 2 jaar.Bril weer opgehaald en hij werd weer nettjes afgesteld . Wij zijn zeer tevreden over de opgelost probleem van de bril. Klasse opgelost.

Gewenste Oplossing:

De glazen van de bril begonnen te ribbelen waardoor het zicht veel minder werd de bril was bijna 2 jaar oud. Teruggegaan naar Hans Anders in Leek met de bril. Daar bekeken ze de bril en stuurde het op naar de fabriek. Na een paar dagen zijn wij gebeld dat er nieuwe glazen in kwamen 100%Garantie zelfs bijna na 2 jaar.Bril weer opgehaald en hij werd weer nettjes afgesteld . Wij zijn zeer tevreden over de opgelost probleem van de bril. Klasse opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 05 december 2017 om 15:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Nico,

Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat de glazen van uw bril begonnen te ribbelen. Ik vind het fijn om te horen dat u tevreden bent over de service die wij u hebben kunnen bieden.

Graag ontvang ik uw geboortedatum, zodat ik bij uw klantgegevens kan en uw compliment aan de vestiging in Leek kan doorgeven.

Met vriendelijke groet,

Dewi

Hans Anders Webcare

Klacht: Geen klacht maar complement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hans Anders

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen