Louvanrekum op 07 januari 2020 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Beste Louvanrekum, Bedankt voor het kenbaar maken van uw onvrede. Ik vind het erg naar om te vernemen dat de wachttijd langer dan gewoonlijk is geweest. Daarvoor onze oprechte excuses. Ik zorg ervoor dat dit wordt geregeld en dat wij...
Samenvatting wordt geladen...
Erg lang moeten wachten voor dat er iemand na de kassa kwam wou alleen ma daglenzen ophalen ma ze zei erg onvriendelijk dat ik nog moest wachten ze was druk dus na ruim tien min weg gegaan en dit is zeker niet de eerste keer in Zevenaar
Dat ze toch iets meer personeel neer moeten zetten op vrijdag
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 januari 2020 om 14:28 geantwoord
Beste Louvanrekum,
Bedankt voor het kenbaar maken van uw onvrede. Ik vind het erg naar om te vernemen dat de wachttijd langer dan gewoonlijk is geweest. Daarvoor onze oprechte excuses.
Ik zorg ervoor dat dit wordt geregeld en dat wij zo spoedig mogelijk extra personeel hebben staan in de winkel in Zevenaar!
Met vriendelijke groet,
Lisanne
Hans Anders Webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
