Mijn Klacht:

Deze week naar Hans Anders (Eindhoven, winkelcentrum Woesel) gegaan voor een nieuwe bril en wilde gebruikmaken van de actie: 50% korting op je complete varifocus bril
Prima geholpen en tijd genomen voor de meting. Toen het prijskaartje:
U komt niet in aanmerking voor deze actie omdat uw ogen te slecht zijn. (links -14,5 en Rechts -11,5)
Voor de sterkte die u nodig heeft, kan Hans Anders geen glazen leveren uit hun eigen pakket. We kunnen wel merkglazen plaatsen. Kosten ongeveer € 600,00. Maar in de actievoorwaarden staat dat die buiten de actie vallen (hier word je pas op gewezen al het Hans Anders uitkomt). Ik word dus gestraft dat ik de pech heb dat mijn ogen slecht zijn. Nu maar eens op zoek naar een concurrent maar die zullen wel dezelfde uitsluitingen hebben.

Gewenste Oplossing:

wel de 50% korting.
Zo kan je geld verdienen. De mensen die het het hardste nodig hebben, betalen toch wel denken ze.
Niet met vriendelijke groeten.

Beoordeling 2/10 (10)

Goedemiddag.
De reactie dat A-merkglazen niet voor vergoeding in aanmerking komen, snap ik als er geschikte huismerk glazen zijn. In mijn situatie zijn er geen huismerkglazen. het aantal klanten met mijn zeer hoge sterkte zal niet groot zijn. Het zou Hans Anders sieren als ze dan toch de 50% korting geven.
In mijn huidige zorgverzekering worden brillen niet vergoed.
De actie 50% korting loopt t/m 5 januari 2020. Als ik per 1-1-20 overstap naar een pakket waarbij een volledige bril wordt vergoed, (bv IZZ Bijzonder Bewust) kom ik dadn wel voor deze bril in aanmerking of geldt daar ook de uitzondering voor A-merkglazen? Ik heb dit namelijk niet in de actievoorwaarden terug kunnen vinden.
Alvast bedankt voor uw reactie.
M.vr.gr. Ed Pronk