J.K. Abbes op 08 oktober 2014 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
opgelost
Samenvatting wordt geladen...
Ik kwam in de vestiging van Hans Anders in Lelystad voor batterijen voor mijn gehoortoestel. Ik heb ongeveer 25 minuten gewacht. Het was niet druk, niemand schonk aandacht aan mij. Men negeerde mij compleet. Een medewerker was aan het afstoffen en hielp mij niet. Ik werd niet gegroet. Op een gegeven moment hoorde ik: “Ik kom zo bij u”, maar niemand kwam. Ik ben tenslotte weg gegaan.
Als er aandacht aan mij wordt besteed en ik bediend word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen
Bericht van Hans Anders
11 jaren geleden - klacht in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 oktober 2014 om 12:15 geantwoord
opgelost
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
