Klacht: Gebrek aan respect voor het land waar je verkoopt

Rudy Vanneste op 09 maart 2018 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Rudy Vanneste, Bedankt voor het kenbaar maken van uw ontevredenheid. Ik vind het jammer om te horen dat u niet tevreden bent over Hans Anders, omdat de winkel niet is ingericht door een plaatselijke onderneming. We hebben vandaag telefonisch...

Status Opgelost
Datum 9 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een tijd geleden hoorapparaten gekocht bij hans anders en daar heb ik nu spijt van als ik zie hoe jullie een nieuwe winkel openen in diksmuide belgie en alle werken voor de inrichting van de winkel door nederlanders gebeuren. Jullie willen zich integreren in belgie, maar enkel verkopen en de omgeving zelf niets gunnen . U moet zich realiseren dat mensen die brillen of hoorapparaten kopen ook zaken doen.

Gewenste Oplossing:

U kan spijtig genoeg voor het geval van Diksmuide de klok niet terug draaien. Ik kan alleen tevreden zijn als jullie je bedrijfspolitiek bijstellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 09 maart 2018 om 17:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rudy Vanneste,

Bedankt voor het kenbaar maken van uw ontevredenheid. Ik vind het jammer om te horen dat u niet tevreden bent over Hans Anders, omdat de winkel niet is ingericht door een plaatselijke onderneming.

We hebben vandaag telefonisch contact gehad met elkaar waarbij we uw klacht hebben besproken. Ik zal uw feedback meenemen ter verbetering van onze dienstverlening. Helaas kan ik verder niks voor u betekenen.

Met vriendelijke groet, Romy
Hans Anders webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM