Mijn Klacht:
Op 8 juli een mail van hans anders ontvangen dat mijn bril klaarligt bij filiaal aan de Eglantierte apeldoorn (order nr 32441980)Op dat moment v er bleven wij in Doorn.op 9 juli zijn wij naar apeldoorn gereden om de bril af te halen,maar de bril was er nog niet, fout van de computer volgens de verkoopster. Ze belt ons werk als de bril er is, dan kunnen wij weer terug komen. Geen enkele excuses. Wij hebben haar verzocht de bril naar de vestiging in Driebergen te zenden, omdat wij niet weer 140 jm willen rijden. Dat is vanuit Doorn slechts 6 km ook vroegen wij of ze ons de reiskosten, die wij moesten maken buiten onze schuld, direct kan vergoeden. Nee, dat kan ze niet. Zulke fouten kunnen gebeuren. Wij wensen toch wel een vergoeding te krijgen voor de gemaakte kosten. 140km x .21 ct € 29.40
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van de gemaakte kosten.
