Klacht: folder aan bieding en reparatie

trentjepepping op 20 maart 2017 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Pepping, Naar aanleiding van uw klacht hebben we telefonisch contact met u opgenomen. U had vanmorgen ook al onze klantenservice gebeld. U ontvangt van ons een voucher waarmee u langer gebruik kunt maken van onze huidige actie gratis...

Status Opgelost
Datum 20 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bril word lelijk krijg ik te horen smeer er maar nagellak op.
Nu kreeg ik Maandag 13 Maart de folder die geldig tot 26 Maart.
wilde ik een afspraak maken voor oogmeting helaas wij zitten overvol
gaat niet lukken en ook volgende week niet.Dus voor mij geen aanbieding.
Was jaren tevreden klant Ga nu een beetje gedwongen opzoek naar een ander.Zo ga je toch niet met je klanten om

Gewenste Oplossing:

Dat jullie mijn bril gaan bij lakken.
En ik ook gebruik kan maken van een aanbieding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 20 maart 2017 om 13:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM