Mijn Klacht:
Ik heb een online bestelling geplaatst ongeveer twee weken geleden. Natuurlijk wil ik mijn factuur laten vergoeden door de zorgverzekering. Helaas heeft Hans Anders een belachelijke regel dat je pas je factuur ontvangt als je je bestelling thuis ontvangt. Dit snap ik dus niet. Je koopt iets, je betaalt ervoor, maar vervolgens krijg je geen bewijs of factuur. Daarvoor moet je meer dan twee weken wachten. Ik vind dat echt een onzin. Vroeger was dit niet zo. Ik wil mijn factuur voor 31 december declareren, maar dat gaat op deze manier niet. Mijn declaratie is al twee kersn afgewezen, omdat ik geen factuur had.
Gewenste Oplossing:
Willen jullie a.u.b. stoppen met dit onzin om pas de factuur op te sturen wanneer de bestelling verstuurd wordt. Het slaat nergens op. Als je ergens voor betaalt, is het wel zo fijn om gelijk bewijs van betaling te krijgen. In dit geval de factuur. Kun je dat niet, biedt dan ook voor online bestelling automatisch declareren aan. Ga mee met de tijd. Het is te zot voor woorden dat je twee a drie weken moet wachten om iets te kunnen declareren. Zeker in de tijd van corona waar een ieder online aankopen probeert te doen.
(10)
