Klacht Hans Anders! factuur -

Mijn Klacht:

31 dec 2018 briel uitgezocht bij Hans Anders, door de verkoper word mij verteld dat de bril 100% vergoed zal worden door de verzekering.Dat heeft mij doen besluiten om de bril aan te schafften! …
Na enkle weken krijg ik een factuur van 100 euro omdat het niet door mijn verzekering word vergoed.

Gewenste Oplossing:

Men moet bij Hans anders niet lopen vertellen dat de bril vergoed wordt, als ze het niet weten.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 29 maart 2019 om 12:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste satish o8,

Wat vervelend om te vernemen dat u achteraf een rekening hebt gekregen van uw zorgverzekeraar. Ik begrijp hierin uw teleurstelling.

Bij sommige zorgverzekeraars enof polissen, krijgt u een vergoeding voor uw bril. Wij kunnen inzien welke vergoeding u krijgt en om de hoeveel tijd, maar wij kunnen niet inzien of u in de tussentijd elders een bedrag hebt gedeclareerd. Hierdoor kan het zijn dat uw zorgverzekeraar niet overgaat tot betaling van de factuur van Hans Anders. Het is erg jammer dat deze miscommunicatie is ontstaan, waarvoor ik u namens Hans Anders mijn excuses aanbied. Ik adviseer u om contact op te nemen met uw zorgverzekeraar om te achterhalen waarom zij het bedrag niet vergoeden.

Met vriendelijke groet,
Dave
Hans Anders Webcare

Klacht: factuur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hans Anders

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen