Klacht: Excellent multifocale glazen.

tyco10 op 23 maart 2015 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant is geinformeerd

Status Opgelost
Datum 23 maart 2015

Een klant heeft positieve ervaringen gedeeld over de hulp van Mevr. Vandeput bij Hans Anders in Aarschot, na teleurstellingen bij een andere vestiging. Daarnaast heeft de klant een vraag gesteld over de overeenkomsten tussen de excellent multifocale glazen van Hans Anders en de Hoya-glazen.

Mijn Klacht:

Eigenlijk eens geen klacht, ik ben supergoed geholpen door Mevr. Vandeput bij Hans Anders in Aarschot. Door in het zak gezet te zijn door een andere winkel van HA die me belogen hadden ivm mijn brilglazen.

Wel had ik nog een vraagje ivm de excellent multifocale glazen.
Met welke glazen van Hoya komen deze glazen overeen.

Heb een paar jaar geleden deze vraag ook eens gesteld ivm jullie standaard Varifocus Vision glazen, en deze kwamen overeen met de Hoya ID lifestyle hebben ze me toen gezegd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Hans Anders

10 jaren geleden - in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 07 april 2015 om 13:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant is geinformeerd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM