Klacht: Duurt lang

JeroenvAlst op 13 maart 2021 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Van Alst, Wat vervelend dat de verwachte levertijd van de oordoppen langer is geworden. Onze excuses hiervoor! Bij uw klantgegevens zie ik dat u inmiddels ook al telefonisch contact met ons hebt gehad. Mijn collega heeft aangegeven dat...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 13 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gehoorbescherming op maat laten maken. Zal met 2 weken binnen zijn zijden ze.. 25 feb in bestelling gegaan.. vervolgens geannuleerd en toen 6 maart in bestelling gegaan.. ik heb ze nodig omdat mijn werk er van af hangt..

Dit duurt gewoon te lang.. heb er spijt van dat ik het hier heb laten doen..

Gewenste Oplossing:

Als ze er spoed achter zetten want ik heb ze nodig !!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 13 maart 2021 om 09:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Van Alst,

Wat vervelend dat de verwachte levertijd van de oordoppen langer is geworden. Onze excuses hiervoor! Bij uw klantgegevens zie ik dat u inmiddels ook al telefonisch contact met ons hebt gehad. Mijn collega heeft aangegeven dat we ze aankomende week verwachten. Ik kan dit helaas niet voor u bespoedigen. U wordt gebeld zodra de oordoppen bij ons binnen zijn.

Met vriendelijke groet,
Dewi
Hans Anders Webcare

JeroenvAlst

Heeft op 15 maart 2021 om 20:00 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ben het er als nog niet mee eens.
Als ze aanstaande woensdag er nog niet zijn wil ik praten over geld terug want nogmaals mijn werk hangt er vanaf en het zou met 2 weken klaar zijn wat niet zo is... ik wil graag mijn werk behouden en door een fout bij jullie kan het mijn ontslag zijn.

Alvast bedankt..

Alle klachten die gemeld zijn door JeroenvAlst
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM