Mijn Klacht:
07-07-2015: nieuwe bril opgehaald;
29-08-2015: bril teruggebracht – barstjes in de coating rechter glas;
11-09-2015: bril opgehaald – verkeerd glas, geen dikteoptimalisatie toegepast;
18-09-2015: bril opgehaald – niets gebeurd, nog steeds verkeerd glas;
02-10-2015: gebeld naar winkel – was weer iets verkeerd gegaan, bril over een week klaar;
09-10-2015: bril opgehaald, maar dikteoptimalisatie volgens mij nog steeds niet toegepast.
Gewenste Oplossing:
Ik heb de nieuwe bril nu 3 maanden in bezit, De helft van deze periode is mijn bril bij Hans Anders geweest met als resultaat dat de barstjes in de coating er niet meer zijn, maar de dikteoptimalisatie nog steeds niet heeft plaatsgevonden. In mijn vorige bij u aangeschafte bril was de dikteoptimalisatie wel correct uitgevoerd, bovendien is de sterkte van het rechter glas gedaald.
Ik ben tevreden als de dikteoptimalisatie daadwerkelijk wordt toegepast, echter ik wil mijn nieuwe bril niet nogmaals langer
kwijt zijn.
Mijn voorstel is om compensatie te ontvangen in de vorm van een zonnebril op sterkte. In uw winkel in Wassenaar heb ik reeds diverse
keren excuses voor dit ongemak ontvangen.
