Mijn Klacht:
Koop je een bril begin september. Leuk mag er een zonnebril bij zoeken i.v.m. actie. Geven aan binnen 10 dagen is uw bril klaar. Prima krijg een track en trace code. Let er elke dag op, inderdaad binnen 10 dagen is die klaar. Wil er heen gaan kijk nog even op de site en opeens is die niet meer klaar. Na 16 minuten in de wacht het volgende: mevrouw het waren niet de juiste glazen ze passen niet in uw monteur, Let op de site wij verwachten binnen 5 dagen dat het opgelost is. Prima na een paar dagen even kijken en eindelijk liggen ze klaar. Toch voor de zekerheid even bellen, na 10 min nemen ze op en zegt de medewerker de brillen liggen klaar. Sta in de winkel de medewerker pakt de brillen … zitten de glazen die in mijn zonnebril horen in mijn normale bril en anders om…. Nu maar weer wachten hoelang het duurt maar veel vetrouwen heb ik er niet in!!!
Gewenste Oplossing:
Een kleine vergoeding voor alle tijd wat dit gekost heeft en excuses vind ik wel op zijn plaats.
(10)
