w.n.c de jong op 12 november 2012 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
opgelost
Samenvatting wordt geladen...
Bril is opgestuurd naar fabriek met 1.74 glas waarvan de coating los liet.Krijg hem terug met dikker glas .[1.67]
glas valt nu aan bijde kanten buiten de rand van het montuur voorheen niet.
bril is nu ook zwaarder
Fabriek claimed dat de glazen zoals besteld zijn , maar ik ben overtuigd van niet. Op mijn vactuur staat DUIDELIJK dat mijn glazen 1.74 zijn .
Vervangen van de glazen die ik besteld heb. Zodat ze weer binnen het montuur vallen .
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen
Bericht van Hans Anders
13 jaren geleden - klacht in behandeling
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 november 2012 om 10:18 geantwoord
opgelost
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
