Klacht: brillen glazen niet goed

morning op 18 mei 2012 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

klant uitgenodigd voor nieuwe meting

Status Opgelost
Datum 18 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

HALLO
IK HEB OP 30.3 2012 BRILLEN BESTELLD
MOEST FOLGENS DE VERKOOPER OP EEN BERICHTJE WACHTEN,OM ALLES
OPTEHALEN EN ZIT NU MET 2-1ZONNEBRIL MET VARIFOCUS
+ 1 BRIL MET HELDERE VAR.GLAZEN
DE ZONNE BRIL IS NIET ANTI KRAS EN NIET ONTSPIEGELD TERWIJL DIT WEL IS AFGESPROKEN MAAR OOK NOG NIET DE GOEDE GLAZEN
NIET MET DE COM.OPGEMETEN EN NIET DE PROEFBRIL GETEST EN GEEN LEESPROEF GEDAN. DUS 2BRILLEN EN KAN ER NIET MEE.

Gewenste Oplossing:

ALLES RETOUR DIT IS NU DE 2X DAT HET MIJ OVERKOMT
IK WIL WEL GRAAG ALS TEGENMOET KOMEN HET MONTUR VAN DE ZONNEBRIL HOUDEN. HEB EERDER AL PROBLEMEN MET HANS IN DRACHTEN GEHAD LOSSE BRIL GLAZEN MAAR MET CILINDERS IS DIT ECHT NIET LEUK NU DIT !!! IK HEB HET VERTROUWEN EVEN NIET MEER

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Hans Anders

13 jaren geleden - klacht in behandeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 24 mei 2012 om 11:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant uitgenodigd voor nieuwe meting

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hans Anders beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM