Mijn Klacht:
Eind juli 2020 zijn wij bij hans anders in Boxtel geweest voor een nieuwe bril voor mijn partner. Goed geholpen, niets anders dan lof, behalve dat ik van de berekening niets snap. We hebben namelijk een Bril totaalplan voor een bril met var. excellent glazen, waarde van 216 en alleen aanvullend gekeurd glas genomen.
1 De rekening: Monteur: 39, Var. E bruin L 257, Var. E bruin R 257 dubbele brilvergoeding -169 declaratie VGZ – 169 factuur 216 – bon briltotaalplan 216 Door ons te betalen 0. Mooi zou je zeggen, maar niets is minder waar. Wij hebben recht op de complete bril zoals beschreven ex. mee kleurende glazen. De meerprijs kan dan ook nooit meer zijn dan die optie ( 90 a 100 extra? ), dan steekt Hans Anders dus min. min. 69 in eigen zak.
2 Bril totaalplan aanpassen. Wij betalen nu 9 voor een complete bril met var. E. Willen we dat aanpassen met een pakket waar mee kleurend glas inzit zouden we naar 18 gaan pm. Nu is het prijsverschil momenteel tussen wat we nu hebben en waar de optie waar mee kleurend glas in zit is 7 duurder. Het zou naar mijn mening dus 9 7 16 moeten zijn. Na telefonisch overleg kun je het bestaande niet updaten met een extra pakket. Nou leuke vriend bent u Meneer Anders.
Gewenste Oplossing:
Eerlijk en transparant ondernemen is naar mijn mening iets anders wat Hans Anders doet. Kosten van glas opties met bijbehorende kortingen zijn nergens te vinden op rekeningen.
1 Zo wil ik weten wat ik kwijt zou zijn voor inleveren voucher de extra optie? En zelf de vergoeding terugvragen bij de zorgverzekering.
2 Bril totaalplan een update zoals eerder beschreven mogelijk maken.
