Mijn Klacht:
Ik sta perplex! ik heb zojuist via het contactformulier mijn Bril Totaal Plan opgezegd. Daarna lees ik dat het teveel betaalde en ongebruikte termijnen in vorm van een waardebon terugkrijg, terwijl mij heel duidelijk is medegedeeld bij het afsluiten (of aansmeren) van dit plan, dat ik mijn opgespaarde saldo met zekerheid teruggestort zou krijgen als ik ermee wilde stoppen. Nu lees ik overal dat precies hetzelfde ‘foefje’ in de winkels van Hans Anders gebruikt wordt!
Ik ben al jaren vaste klant bij Hans Anders, maar heb het niet meer nodig.
Ik heb niets aan een waardebon en ik wil zoals beloofd bij het afsluiten, gewoon mijn geld terug. Het gaat inmiddels om minstens €78,-!! Als ik dit geweten had, dan had ik uiteraard al veel eerder dit plan stopgezet!
Dit riekt naar OPLICHTING!! Bewust verkeerde (valse) informatie verstrekken!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug zoals beloofd!!!
