Klacht: bril teaald veel bet

CARINAtje op 24 oktober 2012 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

dubbel gemeld.

Status Opgelost
Datum 24 oktober 2012

Een klant heeft een klacht ingediend bij Hans Anders over een te veel betaald bedrag voor een bril, aangeschaft op 13 oktober 2012. De klant verzoekt om terugbetaling op het juiste rekeningnummer, maar geeft aan dat het bedrag op een andere rekening is gestort. Daarnaast vraagt de klant om een berisping van de verantwoordelijke persoon vanwege onvriendelijke communicatie.

Mijn Klacht:

Hallo, CARINAtjeCARINAtjecarinatje Mijn profiel wijzigen Uitloggen Details van de klachtKlachtReacties.Title: in verband met bril
Geplaatst op:
2012-10-23 12:25:42

Type
Klacht

Bedrijf:
Hans Anders

Product:
bril een te veel betaald

Status:
Nieuwe klacht

Bezoek klacht wij hebben een bril aan gekocht op 13oktober 2012 bij hans anders een te veel betaald ze moesten ons rekening nummer om het terug te storten en ze doen het niet het rekening nummer BE95 7370 1164 1558 en ze storten het terug op de andere rekening waar het van komt ze moet me niet uitschelden via mail of de telefoon ik wil dat je die hoofd verantwoordelijke berisp ebn dat ze het moet terug storten op het rekening nummer die wij opgegeven hebben oké of ik neem onderneem stappen tegen jullie je kunt kiezen storten op het opgegeven rekening nummer of ik onder neem verder stappen
Gewenste oplossing
een vriendelijke en discrete oplossing

Gewenste Oplossing:

dringend antwoord terug van de grote baas van hans anders wat ga je er mee doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 24 oktober 2012 om 10:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

dubbel gemeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM