Klacht: bril te veel betaald

CARINAtje op 24 oktober 2012 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Bedrag wordt retour gesort aan bewindvoering welke ook had betaald.

Status Opgelost
Datum 24 oktober 2012

Een klant heeft een klacht ingediend bij Hans Anders omdat zij te veel heeft betaald voor een bril die op 13 oktober 2012 is aangeschaft. Ondanks herhaalde verzoeken om het teveel betaalde bedrag terug te storten op het juiste rekeningnummer, heeft het bedrijf dit niet correct afgehandeld. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo, CARINAtjeCARINAtjecarinatje Mijn profiel wijzigen Uitloggen Details van de klachtKlachtReacties.Title: bril teaald veel bet
Geplaatst op:
2012-10-23 13:16:08

Type
Klacht

Bedrijf:
Hans Anders

Product:

Status:
Nieuwe klacht

Bezoek klacht Hallo, CARINAtjeCARINAtjecarinatje Mijn profiel wijzigen Uitloggen Details van de klachtKlachtReacties.Title: in verband met bril Geplaatst op: 2012-10-23 12:25:42 Type Klacht Bedrijf: Hans Anders Product: bril een te veel betaald Status: Nieuwe klacht Bezoek klacht wij hebben een bril aan gekocht op 13oktober 2012 bij hans anders een te veel betaald ze moesten ons rekening nummer om het terug te storten en ze doen het niet het rekening nummer BE95 7370 1164 1558 en ze storten het terug op de andere rekening waar het van komt ze moet me niet uitschelden via mail of de telefoon ik wil dat je die hoofd verantwoordelijke berisp ebn dat ze het moet terug storten op het rekening nummer die wij opgegeven hebben oké of ik neem onderneem stappen tegen jullie je kunt kiezen storten op het opgegeven rekening nummer of ik onder neem verder stappen Gewenste oplossing een vriendelijke en discrete oplossing
Gewenste oplossing
dringend antwoord terug van de grote baas van hans anders wat ga je er mee doen
helden
gelieve mevrouw wiileke nijs te berispen alsjeblieft en moet stoppen met me uit sc

Gewenste Oplossing:

zeer dringend antwoord van de grote baas liefs van daag nog dringend

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - nee niet te vreden van hofd verantwoordelijkt te hasselt

Hans Anders

Heeft op 24 oktober 2012 om 10:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedrag wordt retour gesort aan bewindvoering welke ook had betaald.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM