Mijn Klacht:
Ik kan niet wennen aan mijn nieuwe bril. Niet aan de nieuwe glazen die van 3,75 naar 4,75 met varifocus erin zijn gegaan, maar ook aan het model kan ik niet wennen. Kijken wordt knap vermoeiend zo. Heb constant het idee dat ik tegen een rand aan kijk, wat volgens mij de rand van het varifocus gedeelte is. Ben terug naar de winkel terug gegaan. Daar is alles nagekeken; ogen opnieuw opgemeten en gecheckt of de focus goed op de glazen is… en volgens hen zit alles goed. Maar ik kan nog steeds niet wennen.
Vervolgens gevraagd of ik een ander bril model mag uitzoeken, maar dat kan alleen als de glazen over gezet kunnen worden. Op de website van HA kan ik hier niets van terug vinden. Ik vind dat dit duidelijk moet zijn voor de koper. Kreeg in de winkel niet echt begrip voor mijn probleem, terwijl ik al jaren bij dezelfde zaak kom. Zal dit probleem ook gaan melden bij de klantenservice. Beetje jammer wel…
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe bril met glazen waarbij ik niet het idee heb dat ik mijn ogen constant moet focussen.
