Mijn Klacht:

Ik heb een bril gekocht bij hans anders waardoor ik absoluut niets kan zien
Ben dan ook 4keer terug geweest met desbetreffende bril en daarbij de klacht grondig omschreven
Daarnaast heb ik ook nog telefonisch kontakt gehad met de klachten afdeling van hans anders
E.e.a. Heeft geresulteerd dat als je klachten uit t.o.v hans anders dit wordt gezien als het hebben van een grote mond en je vervolgens door medewerkers van hans anders telefonisch een winkelverbod wordt opgelegd belachelijk toch
Ik heb gevraagd voor een bril waardoor ik kan zien of geld terug
Eerst hebben ze gezegd 75 procent terug te willen geven maar kort daarop is dit weer ingetrokken
Inmiddels heb ik deze bril door andere opticiens laten testen en het bleek dat de cilinders in de bril veel te hoog zaten zodat je door deze bril nooit behoorlijk zal kunnen zien

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik

Een goede bril heb
Of geld terug
Als het niet anders kan een onafhankelijke derde in te schakelen om deze misstanden aan de kaak te stellen en mijn gelijk te halen

Beoordeling 1/10 (10)

Heb 18nov de bril opgehaald in verband met ziekte ben steeds terug geweest is opgestuurd lang weggeweest de klacht was niet verholpen zou eerst 70prosent terug krijgen ben acoord gegaan maar kreeg toen niets meer ben nu naar een anderen opticiengeweest en heb het laten onderzoeken waarom ik die bril niet op kan hebben en het was niet goed hij licht nog nieuw in de doos heb anders nog nooit klachten gehad maar kan niets met de bril wou in Boxtel kopen omdat ik aan heup en knie ben geopereerd en dan niet naar den bosch hoefde te gaan omdat dat toen moeilijk was en nu naar den bosch kon om naar te laten kijken m.v.g.mieke lammers