Klacht Hans Anders! bril -

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevr

Mijn Naam is hr H.B.M.Jansen te Lelystad.Mijn bril is ± 3 jaar oud nu gebeurt iets

wat mij geheel onbekend is,mijn leven lang ben ik bril dragend (76)een half jaar geleden brak mijn

neusvleugeltje spontaan af en deze kon niet gerepareerd worden,dwz een nieuwe bril.Het kwam mij

helaas niet zo goed uit om een nieuw te kopen.Nu gisteren (7-4-2015) gebeurde exact hetzelfde met de andere

neusvleugel en viel deze zo op mijn stoel.Dit is mij nog nooit overkomen en dat binnen ± 3 jaar.

Mijn vraag is kan dit een fabrieksfout zijn.Hieronder een afbeelding van mijn bril en de neusvleugels.

vriendelijke groet

H.B.M.Jansen

Gewenste Oplossing:

Als mijn vraag beantwoord is of het inderdaad een fabrieksfout kan zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 09 april 2015 om 15:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Jansen,
Wat vervelend dat u dit is overkomen, wij hebben 2 jaar garantie op fabrieks en montage fouten, deze is helaas al verlopen. Het is dus niet mogelijk om onder garantie een nieuw montuur te ontvangen. Wel kunnen we voor u kijken of de glazen eventueel zijn over te zetten in een ander montuur. Hiervoor wil ik u verwijzen naar één van onze vestigingen.
Ik hoop u hiermee toch van dienst te zijn geweest.

Met vriendelijke groet,
Hans Anders Klantenservice

Klacht: bril

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hans Anders

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen